АCCОЦИАЦИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ

16–17 ноября в Москве состоялась конференция «Маркетинг авиатранспортных услуг», в работе которой приняли участие более 150 руководителей и представителей российских и зарубежных авиакомпаний, турагентств, поставщиков IT-технологий. На мероприятии обсуждались наиболее актуальные тенденции в продаже авиаперевозок.

Общий объем рынка электронной коммерции в России оценивается в 240 млрд руб. в год, при этом доля объемов продаж авиа- и железнодорожных билетов во всей российской электронной коммерции составляет 18%, занимая первое место среди товаров и услуг, предлагаемых онлайн. Такую оценку привела в своем выступлении вице-президент Транспортной клиринговой палаты Марина Букалова.

Объем российского рынка онлайн-продаж туристических услуг в 2010 г. составил более $2 млрд.; по итогам 2011 г. этот показатель увеличится до $5–6 млрд. Такой прогноз развития отрасли на конференции дал директор проектов Ассоциации туристических онлайн-сервисов Роман Кузьмин. Общий объем туррынка в России составляет $10–11 млрд.

На конференции выступили представители компаний Air Berlin, Comunica, Ozon Travel, Platron, Sabre Airline Solutions, Sky Express, Travelport, а также Ассоциации туристических онлайн-сервисов, компании «Сирена-Трэвел», Транспортной клиринговой палаты и др.

На мероприятии прошли круглые столы «Платежные системы: пути развития сотрудничества с авиакомпаниями» и «Эволюция метапоисковых систем».

Основными темами конференции были:

• Обзор рынка авиаперевозок и основные тенденции на рынке продаж авиауслуг.

• Онлайн-рынок авиабилетов.

• Эволюция метапоисковых систем.

• Актуальные инструменты дистрибуции.

• Дистанционная оплата авиабилетов: финансовый аспект.

• Антикризисный маркетинг.

• Мобильные приложения — это просто модно или действительно удобно?

• Развитие инструментов авиатранспортного маркетинга.

• Social Media: управляй или проиграешь.

Участие в конференции позволило делегатам услышать мнения и практические советы экспертов, обсудить актуальные темы отрасли, обратиться непосредственно к представителям интересующих компаний, прокомментировать выступления, расширить профессиональные контакты.

Конференция «Маркетинг авиатранспортных услуг» была организована компанией АТО Events при участии российской Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ). Спонсорами выступили «Сирена-Трэвел», Sabre Airline Solutions, Travelport.

В ближайшие годы будет наблюдаться динамичное перетекание спроса из традиционного оффлайна в онлайн, а к 2015 г. объем российского рынка интернет-продаж туристических услуг достигнет $12 млрд. или 5% глобального рынка. Такой оптимистичный прогноз озвучил Вадим Зеленский, выступивший от Ассоциации туристических онлайн-сервисов (ITSA) на конференции «Транспортные услуги 2011», проходящей в Москве с 6 по 7 июля.

Российский рынок электронной торговли находится на начальном этапе развития. По оценкам ассоциации, за прошлый год через Интернет было забронировано авиа и ж/д билетов, и мест в гостиницах на общую сумму $3-3,5 млрд. Причем, основная часть покупок – более 90% - осуществлялась через сайты поставщиков. Для сравнения, на глобальном рынке эта доля составляет только 63%. Однако в соответствии с международными тенденциями, доля бронирований через туристические онлайн-сервисы будет расти повсеместно. По прогнозам ассоциации, к 2013 г. через сайты поставщиков (авиакомпаний и отелей) российские пользователи будут делать 83% всех покупок.

Среди основных причин недостаточного развития в России электронной торговли туристическими услугами В. Зеленский назвал слабое проникновение Интернета. Если в Москве и Санкт-Петербурге эта доля превышает 80%, то в целом по стране только около 40%. Не смотря на активность банков – эмитентов пластиковых карт, только 10% населения использует кредитные карты, оплачивая том числе покупки через Интернет. Немаловажно и практически полное отсутствие информации рекламного характера, которая стимулировала бы клиентов самостоятельно бронировать билеты и любое наземное обслуживание, не выходя из дома.

Впрочем хорошая новость заключается в том, что с улучшением технологий, в том числе мобильных, и благодаря стремлению населения к максимальной независимости в своих путешествиях, рынок электронной коммерции будет набирать обороты. При этом Россия, учитывая ее огромный потенциал, окажется в лидерах роста.

Об ITSA

Ассоциация туристических онлайн-сервисов (ITSA) создана в 2010 г. как площадка для неформального общения участников рынка электронной коммерции и коллективного решения возникающих проблем. Целями ITSA является формирование консолидированной позиции для переговоров с поставщиками услуг о получении более выгодных условий, представление и защита интересов компаний-участников при осуществлении ими деятельности по реализации услуг и продуктов через Интернет, а также содействие динамичному развитию интернет-технологий и активному росту покупок туристических продуктов через Интернет.

ITSA объединяет ряд интернет-агентств – лидеров рынка электронной коммерции. Генеральным партнером Ассоциации является компания Travelport.

Среди преимуществ для участников Ассоциация декларирует возможность регулярных встреч и прямого неформального общения с участниками рынка, консолидированную позицию в отношении общих поставщиков, возможность быть в курсе технологических новостей, а также коллективного вхождения в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК) и решения общих вопросов рынка через регулирующую госструктуру.

Для получения более подробной информации о деятельности Ассоциации и условиях сотрудничества просим обращаться в исполнительную дирекцию:

тел.: +7 495 6607783, e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , web: www.onlinetravelrussia.ru

Компания Travelport, один из лидеров в области предоставления услуг для туриндустрии, стала генеральным партнером недавно созданной Российской ассоциации туристических онлайн-сервисов (ITSA). Сотрудничество усилит позиции партнеров в столице и регионах и позволит Travelport при создании глобальных продуктов максимально учитывать специфику перспективного российского онлайн рынка туризма и путешествий.

Ассоциация была создана в прошлом году, ее возглавляет Вадим Зеленский, профессионал туридустрии с многолетним стажем. Задача ассоциации – создать единую площадку для игроков электронной коммерции в туризме, где они смогут получать более выгодные условия и тарифы, а также поддержку. Объем российской электронной коммерции в сфере туристических услуг пока невелик: путешественники заказывают через интернет только 3-5% авиабилетов. Но в 2012 году эксперты ожидают удвоение этого показателя, что станет возможным благодаря активному распространению глобальных технологических решений, в частности тех, которые предлагает компания Travelport.

Члены ассоциации, а в настоящее время это пять российских ведущих онлайн агентств, получат доступ к новым решениям компании Travelport, а также консультации специалистов российского представительства компании. При помощи таких инструментов, как Galileo Web Services и Travelport Universal API-агентства смогут интегрировать свои интерфейсы бронирования в систему Galileo.

Глава представительства Travelport в России Мария Якушкина так прокомментировала это событие: «Сотрудничество между ассоциацией и нашей компанией еще раз подтверждает нашу приверженность стратегии инвестирования в российский рынок туруслуг и особенно в онлайн сектор. Мы и в дальнейшем будем тесно сотрудничать со всеми агентствами, помогать им повышать эффективность работы и увеличивать доход».

Председатель ITSA Вадим Зеленский сказал: «В России существует огромный потенциал роста на рынке онлайн туруслуг. Благодаря партнерству с одной из ведущих глобальных распределительных систем, участники ассоциации могут не только получать инновационные решения на более выгодных условиях, но и приобретают надежного партнера и консультанта по вопросам ИТ-услуг и программного обеспечения».

24–25 мая 2011 года в Москве, в гостинице «Ренессанс», успешно прошел 4-й международный Авиационный IT-форум. В ходе мероприятия были озвучены наиболее актуальные темы, касающиеся ключевых тенденций на рынке IT-решений для воздушного транспорта.
Делегаты особо отметили выступление Грача Мурадяна, независимого эксперта, на тему «Современные информационные технологии в бизнес-процессах авиакомпании». Штефан Белелиев, руководитель по управлению разработкой коммерческих систем Lufthansa Systems, рассказал о критических факторах успеха в сфере управления доходами. Коммерческий директор компании «Аэронавигатор» Александр Белей в своем докладе затронул вопросы обслуживания пассажиров и воздушных судов, а также представил анализ факторов, влияющих на управление расписанием и экипажами.
Для просмотра видеозаписи выступлений пройдите по ссылкам:
Грач Мурадян (Часть 1, Часть 2)
Stefan Beleliev (Часть 1, Часть 2, Часть 3)
Александр Белей (Часть 1, Часть 2)

Конференция была организована компанией ATO Events при участии российской Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта. Генеральным партнером форума выступила компания Amadeus. Спонсорами выступили компании «Сирена-Трэвел», Lufthansa Systems.